Немного о том, что такое бизнес-процессы (business processes) в учетных системах — подходы к к классификации, примеры бизнес процессов для производственного, торгового бизнеса и бизнеса в сфере услуг
Бизнес-процессы в учётных системах — это структурированные последовательные действия, направленные на достижение цели, например, преобразование ресурсов организации в конечный продукт (продукцию, товар, услугу или работу).
Один из ключевых способов классификации бизнес-процессов для учетных систем — это деление бизнес-процессов на следующие классы: основные, вспомогательные и управленческие процессы.
Также, в другом подходе, бизнес-процессы могут быть классифицированы, как процессы развития (инновации и улучшения), операционные (ежедневные операции) и процессы завершения (например, закрытие периодов или расчет себестоимости).
Мы будем использовать классическую классификацию и я приведу несколько примеров основных, вспомогательных и управленческих процессов.
Основные бизнес-процессы
Основные процессы напрямую связаны с созданием ценности для клиента, например, производство товаров, предоставление услуг или продажи. Они формируют ядро бизнеса и влияют на доходы.
Работа с клиентами в 1C:Управление торговлей
Управление заказами клиентов в 1C:Управление торговлей
Вспомогательные бизнес-процессы
Вспомогательные процессы поддерживают основные, но не генерируют прямую прибыль — это может быть логистические процессы, управление персоналом или, например, IT-поддержка.
Доставка товаров клиенту в 1C:Управление торговлей
Управленческие бизнес-процессы
Управленческие процессы фокусируются на расчетах, преобразованиях, планировании, контроле и анализе, помогая координировать всю деятельность компании.
Межфирменные продажи в 1C:Управление торговлей
Краткое резюме
Бизнес-процессы в учетных системах — это структурированные последовательные действия, однако стоит обратить внимание, что большинство учетных систем предоставляет собственную методологию бизнес-процессов.
Например, шаги классического бизнес-процесса отгрузки товаров могут самым серьезным образом различаться в различных учетных системах.
И обратите внимание на классификацию бизнес-процессов — возможно, что лучше всего максимальное внимание при сборе требований уделить основным бизнес-процессам.