Сформулированные результаты, которые желательно достигнуть по завершении проекта. Можно сказать, что цели проекта — это требования верхнего уровня к учетной системы.
Цели проекта — это четко сформулированные результаты, которых вы хотите достичь в рамках работы над проектом. Они определяют направление, помогают измерять прогресс и мотивируют команду.
Обычно цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (по принципу SMART).
Цели проекта отличаются от задач, которые необходимо решить в рамках проекта тем, что у них есть вес (не всегда), срок и измеримый показатель.
Формулировки целей проекта обычно вызывают сложности, потому что каждый участник проекта можете видеть цели проекта по разному.
Иногда для формулировки целей проекта проводят стратегическую сессию, но в большинстве случаев цели проекта определяют собственники бизнеса либо руководитель организационной структуры.
Примеры целей проекта
Ниже, в таблице, я напишу несколько одинаковых по сути целей для одного и тоже проекта, однако разных по уровню детализации. Зеленым маркером отмечена хорошая цель, желтым маркером — размытая, а красным — плохая..
| Код | Требование |
|---|---|
| ТОП-10-001 | Необходимы дашборды с показателями: выручка, маржа, дебиторка, складские остатки и т. д.) в режиме, близком к реальному времени |
Хорошие цели проекта
Хорошая цель проекта должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной по времени (по принципу SMART).
Например, для мобильного приложения:
Разработать и запустить мобильное приложение для онлайн-записи в клинику, которое позволит увеличить количество ежедневных записей на 30% в течение 6 месяцев после запуска, с бюджетом не более 1 500 000 рублей
Почему это хороший пример? Цель четко описывает, что нужно сделать (разработать приложение), как измерить успех (увеличение записей на 30%), срок (6 месяцев) и ограничения (бюджет). Это помогает команде сосредоточиться, опираться на цели и оценить возможность её достижения.
Размытые цели проекта
Размытая цель, обычно, не содержит измеримых метрик. Возможны ситуации, когда метриками целей могут пренебречь, апеллируя сложностью измерения.
Обратите внимание на пример размытой цели:
Разработать и запустить мобильное приложение для онлайн-записи в клинику, которое позволит увеличить количество ежедневных записей, с разумным и адекватным бюджетом.
Можно сказать, что и в случае хорошей цели, и в случае размытой цели обозначено, что нужно разработать мобильное приложение, однако цель размывается, потому что отсутствуют метрики.
Плохие цели проекта
Плохая цель проекта не содержит метрик и сформулирована не как цель, а как обособленное заявление, без сроков и без ограничений.
Пример плохой цели:
Разработать и запустить мобильное приложение для онлайн-записи в клинику, красиво и лаконичное, лучше чем у конкурентов.
И здесь можно сказать, что нужно разработать мобильное приложение для онлайн-записи, однако конкретика полностью отсутствует, более того, используются неизмеримые сравнения с конкурирующими приложениями.
Краткое резюме
Можно сказать, что хорошая цель действует как ограничитель для проекта, потому что собирая требования пользователей, анализируя их вы будете всегда возвращаться у тому, что заложено у вас в целях проекта.
Возвращаться и задавать простой вопрос — не фигню ли мы делаем? И такой вопрос поможет вам экономить самый ценный ресурс — ваше время.