Немного о том, что такое требования пользователей, несколько примеров требований пользователей различных категория, отличия функциональных и нефункциональных требования..
Требования к информационной системе — это набор описаний, которые формулируют непосредственно ключевые пользователи. Они собираются в процессе интервью с пользователями, которые выполняют бизнес-процессы.
Основное отличие требований, которые формулируют ключевые пользователи — это то, что они максимально детализированы, вплоть до расположения кнопок или правил формирования отчета.
Опыт пользователей, которые выполняют бизнес-процессы, заключается в том, что они видят и понимают, что можно было бы изменить, а что лучше оставить и не трогать ни в коем случае.
Обратите внимание, что опыт ключевых пользователей может различаться с опытом руководителей подразделений, более того, зачастую бизнес-процессы, утвержденные на уровне компании и подразделений, на уровне ключевых пользователей могут выполняться по другому.
Краткое резюме
Требования пользователей, ключевых исполнителей бизнес-процесса всегда максимально конкретны, однако они в основном, опираются на возможности AS-IS учетной системы и могут быть детализированы вплоть до названий конкретных кнопок и в связи с этим над ними стоит поработать с точки зрения формулировок.